Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả đối với mặt hàng: Pha lê, Thủy tinh

+ Khi quý khách hàng nhận được sản phẩm bị lỗi ( Lỗi do sứt mẻ, hình in bị lỗi ) chúng tôi xin hoàn tiền 100% tiền sản phẩm cho quý khách hàng

+ Thời gian đổi trả trong 1 tuần sau khi khách hàng nhận hàng

+ Đối với những sản phẩm pha lê có chân đế kèm theo, sau khi quý khách sử dụng bị lỗi, cháy chúng tôi xin bồi thường đổi trả 100% sản phẩm mới cùng mẫu mã cho quý khách.

Chính sách đổi trả do lỗi phía khách hàng

Không áp dụng đổi trả với sản phẩm bị va chạm, cấn móp, vào nước…không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của hãng, iQuatang Shop hỗ trợ chuyển bảo hành và khách hàng chịu phí sữa chữa.

Phí đổi trả khác nếu có:

  • • Mất vỏ hộp: thu phí 2% giá máy trên hóa đơn
  • • Mất phụ kiện: thu phí 5% giá máy trên hoá đơn cho một phụ kiện mất
  • • Máy trầy xước: thu phí 5% giá máy trên hóa đơn
  • • Vật phẩm khuyến mại: thu phí theo giá trị được công bố bởi iQuatang Shop

Lưu ý với sản phẩm mua trả góp:

  • • Trong 14 ngày đầu tiên: khách hàng huỷ hợp đồng và không phải chịu bất kỳ khoản chi phí trả góp nào
  • • Sau 14 ngày: khách hàng phải thanh lý hợp đồng và chịu phí theo từng công ty trả góp.
  • 3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHỤ KIỆN

    • bảo hành 1 năm 1 đổi 1

      Thẻ nhớ, USB, Chuột, Cáp, Sạc, Sạc dự phòng, Bàn phím, Đế tản nhiệt, Tai nghe, Thiết bị mạng, Ổ cứng, Loa (trừ loa JBL và Loa Harman Kardon), Bộ phát wifi không dây, Gậy selfie (có giá từ 100.000 VNĐ), Mic hát karaoke, đèn LED để bàn đa năng.

    • BẢO HÀNH 15 NGÀY 1 ĐỔI 1

      Bao da, và Ốp lưng có giá từ 50.000 VNĐ (trừ Bao da, Ốp lưng chính hãng Samsung)

    • DÁN LẦN ĐẦU MUA NGUYÊN GIÁ, TỪ LẦN THỨ 2 MUA VỚI GIÁ 15.000VNĐ/MẶT

      MDMH 1 mặt và combo MDMH điện thoại di động

    • DÁN LẦN ĐẦU MUA NGUYÊN GIÁ, TỪ LẦN THỨ 2 MUA VỚI GIÁ GIẢM 30%

      MDMH 1 mặt và combo MDMH MTB và MTXT, MDMH Kính cường lực

    • Không áp dụng bảo hành

      Bao da và Ốp lưng chính hãng Samsung, Bao da và Ốp lưng có giá dưới 50.000VNĐ, Túi chống sốc, Balo, Túi xách, Phụ kiện giải trí có giá dưới 100.000đ

    • BẢO HÀNH 1 NĂM CHÍNH HÃNG

      Phụ kiện nhập khẩu chính hãng Apple, Loa JBL và loa Harman Kardon

    Lưu ý với MDMH: KHÔNG giới hạn số lần dán, KHÔNG giới hạn số tháng áp dụng. Chỉ cần đúng imei máy đã sử dụng miếng dán ở lần mua đầu tiên

    Điều kiện bảo hành:

    • •Sản phẩm bảo hành bị lỗi kỹ thuật (không bao gồm lỗi thẩm mỹ, lỗi do người sử dụng)
    • •Đối với phụ kiện ốp lưng, bao da, miếng dán mua kèm máy (Điện thoại di động/ Máy tính bảng): iQuatang Shop hỗ trợ nhập trả lại phụ kiện trong trường hợp khách hàng trả hàng do lỗi NSX
    • •Combo phụ kiện: iQuatang Shop bảo hành cho sản phẩm bị lỗi theo chính sách phụ kiện mua lẻ
    • •Sản phẩm có thời gian bảo hành dài hơn 12 tháng theo chính sách của nhà sản xuất, kể từ tháng 13 khách hàng bảo hành sản phẩm trực tiếp tại trung tâm bảo hành Hãng
    • •Đối với PK chính hãng Apple: Khách hàng mang sản phẩm đến tất cả các cửa hàng iQuatang Shop/F.Studio by iQuatang trên toàn quốc để được hỗ trợ chuyển tới Trung tâm bảo hành uỷ quyền của Apple. Việc xác định tình trạng lỗi có thuộc diện bảo hành hay không sẽ do Apple quyết định.